Khoá học huấn luyện · 05 buổi chuyên sâu
Khai phá tương lai công nghệ AI cho doanh nghiệp của bạn
05 buổi học chuyên sâu giúp người học phát triển AI Agent từ nền tảng đến ứng dụng thực tế trong doanh nghiệp — xây dựng chatbot có khả năng hành động, tích hợp hệ thống và tự động hoá quy trình, tối ưu hiệu suất AI trong bán hàng, tiếp thị, CSKH và vận hành.
Công nghệ ứng dụng trong khoá học
Trực tuyến, 05 buổi — mỗi buổi 2,5–3 giờ, ứng dụng hệ sinh thái Claude (Model Context Protocol, Claude Agent SDK) từ nền tảng đến triển khai và đo lường hiệu quả thực tế.
Tư duy hệ thống về AI Agent: bộ nhớ, công cụ, luồng ra quyết định. Tổng quan hệ sinh thái Claude và Model Context Protocol (MCP) — chuẩn kết nối Agent với dữ liệu, công cụ thực tế — và cách xác định bài toán vận hành phù hợp để tự động hoá. Nền tảng chung cho toàn bộ 4 buổi tiếp theo.
Trang bị Claude khả năng dùng công cụ (tool use), thiết kế luồng nghiệp vụ và triển khai thực tế trên Zalo OA — chatbot tự tư vấn, trả lời và hỗ trợ khách hàng liên tục, không giới hạn giờ làm việc.
→ Giải quyết: Chatbot AI tư vấn & hỗ trợ khách hàng 24/7
Dùng Agent để tự động phân loại yêu cầu, gửi follow-up tiếp thị, nhập và xử lý dữ liệu lặp lại trong CSKH và vận hành hàng ngày — thay cho các bước thao tác tay tốn thời gian và dễ sai sót.
→ Giải quyết: Tự động hoá vận hành CSKH, tiếp thị, dữ liệu
Dùng Model Context Protocol (MCP) và Claude Agent SDK để kết nối Agent với CRM, Google Sheets và API nội bộ — tự động hoá luân chuyển dữ liệu giữa các hệ thống doanh nghiệp.
→ Giải quyết: Kết nối hệ thống doanh nghiệp liền mạch
Thiết kế nhiều Agent phối hợp (multi-agent orchestration) để theo dõi chỉ số vận hành, phân tích dữ liệu khách hàng và liên tục tối ưu nội dung, luồng chatbot dựa trên dữ liệu thực tế.
→ Giải quyết: Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh thu
Những gì học viên có thể triển khai ngay cho doanh nghiệp của mình sau 05 buổi học.
Xây dựng chatbot AI tự động tư vấn và hỗ trợ khách hàng liên tục, không giới hạn giờ làm việc.
Tự động hoá quy trình CSKH, tiếp thị và xử lý dữ liệu — tiết kiệm thời gian, giảm sai sót thao tác.
Kết nối AI với CRM, Google Sheets và API — tạo quy trình làm việc liền mạch giữa các bộ phận.
Phân tích và tối ưu hiệu suất vận hành, nâng khả năng chuyển đổi khách hàng và tăng doanh thu.
Kỹ năng AI Agent đang là năng lực được tìm kiếm nhiều nhất trong vận hành và công nghệ doanh nghiệp.
Thiết kế và vận hành các quy trình tự động hoá bằng AI Agent cho phòng vận hành, CSKH và tiếp thị.
Xây dựng, huấn luyện và tối ưu chatbot AI tích hợp vào sản phẩm và hệ thống của doanh nghiệp.
Khai giảng hàng tuần
Số lượng học viên mỗi lớp được giới hạn để đảm bảo chất lượng thực hành. Nhập email để giữ chỗ — AILAB sẽ liên hệ xác nhận lớp gần nhất.
Đã ghi nhận — email xác nhận đang được mở, anh/chị vui lòng gửi để hoàn tất đăng ký.